Returnering & fortrydelsesret

Hos Deividas Kaupinis ønsker vi, at du skal føle dig tryg ved dit køb. Derfor tilbyder vi fortrydelsesret i overensstemmelse med gældende EU-lovgivning.

1. Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjepart (dog ikke transportøren) får varen i fysisk besiddelse.

2. Sådan gør du brug af fortrydelsesretten

Hvis du ønsker at fortryde dit køb, bedes du kontakte os skriftligt på:

📧 bornesenge.dk@gmail.com

Oplys venligst:

dit navn

ordrenummer

hvilke varer, du ønsker at returnere

3. Returnering af varen

Efter meddelelse om fortrydelse skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har informeret os om din beslutning.

Varen skal returneres i samme stand, som den blev modtaget

Varen må ikke være brugt på en måde, der forringer dens værdi

Varen skal være forsvarligt emballeret

Omkostningerne ved returnering af varen afholdes af kunden, medmindre andet er aftalt.

4. Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger ved valg af anden leveringsform end den billigste standardlevering).

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelse af returneringen.

Beløbet refunderes via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

5. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

specialfremstillede varer eller produkter, der er tilpasset efter kundens specifikationer

varer, som på grund af deres karakter ikke kan returneres

6. Reklamation

Hvis der er tale om en fejl eller mangel ved varen, bedes du kontakte os hurtigst muligt på bornesenge.dk@gmail.com

.

Reklamation behandles i henhold til gældende købelov.

7. Kontakt

Har du spørgsmål vedrørende returnering eller fortrydelsesret, er du altid velkommen til at kontakte os.

📧 bornesenge.dk@gmail.com